Customer Service II

Obiettivi

Implements a customer service policy
Establishes a customer service organisation
Defines and implements KPIs to improve customer service
Selects and implements appropriate IT system such as CRM system

Dettagli evento

livello

senior

data

martedì, 22 maggio 2018

luogo

via Cornalia 19, Milano

orario

9:15 -17:45

durata

7 ORE

Docente

Alessandro Piatti

Alessandro Piatti, nato in Agosto 1955, entra in azienda, allora IRE-PHILIPS oggi Whirlpool, nel Novembre 1974 , come programmatore elettronico, impiegato contratto metalmeccanico di 4° livello, con il diploma di Perito in Elettronica industriale e contemporaneamente si iscrive alla facoltà di Legge presso l’Università Statale di Milano.
Una ...continua

Iscrizione e costi

iscrizioni

iscrizioni chiuse

Costo scontato per i non Soci

427 € IVA inclusa

Costo scontato per i Soci

366 € IVA inclusa

Costo scontato per i Soci Junior

244 € IVA inclusa

La quota comprende

la dispensa del corso
l'attestato di partecipazione
due coffee break
il pranzo

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